Politique de confidentialité

Vue d'ensemble

MyMedAlert est conçu pour que vos horaires de traitement, rappels et historiques de dose restent sous votre contrôle. En règle générale, les données principales de suivi sont destinées à rester sur votre appareil, sauf si vous choisissez de les exporter ou de les partager.

Cette politique couvre les informations que vous fournissez directement, celles générées par l'utilisation du service et les données techniques limitées nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l'amélioration du produit.

Informations que nous pouvons traiter

Selon votre utilisation de MyMedAlert, nous pouvons traiter différentes catégories d'informations :

• les informations saisies dans l'application, comme les noms de médicaments, dosages, horaires, rappels et historiques de prise
• les messages, pièces jointes ou exports que vous choisissez de nous envoyer pour obtenir de l'aide ou un dépannage
• des informations techniques limitées, comme le type d'appareil, la version de l'application, les requêtes du site ou des détails d'erreur lorsque cela est nécessaire pour la fiabilité et la sécurité

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations uniquement pour exploiter MyMedAlert et assister les utilisateurs.

• fournir les rappels, le suivi des prises et les fonctionnalités liées à l'application
• répondre aux demandes d'assistance et résoudre les problèmes signalés
• améliorer les performances, la fiabilité, l'accessibilité et la sécurité
• respecter les obligations légales ou protéger les droits, la sécurité et l'intégrité des utilisateurs et du service

Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager des informations limitées avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site ou l'application, lorsque vous nous demandez explicitement de partager des informations, ou lorsque la loi l'exige ou que cela est nécessaire pour protéger le service.

Stockage et durée de conservation

Les informations stockées dans l'application restent généralement sur votre appareil sauf si vous les exportez ou les partagez autrement. Vous gardez le contrôle de vos sauvegardes locales et fichiers exportés.

Si vous contactez le support, nous pouvons conserver ces messages et fichiers aussi longtemps que nécessaire pour répondre, résoudre un problème, respecter une obligation légale ou gérer un litige.

Vos choix

Vous choisissez la quantité d'informations conservées dans MyMedAlert et ce que vous décidez de nous transmettre.

• modifier ou supprimer directement vos données de traitement dans l'application
• supprimer l'application de votre appareil à tout moment
• décider si vous exportez vos données ou si vous envoyez des informations au support
• désactiver les diagnostics facultatifs ou fonctionnalités similaires si ces réglages sont proposés dans l'application

Vie privée des enfants

MyMedAlert n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants sans autorisation appropriée.

Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations personnelles sans autorisation, contactez-nous via les informations de support indiquées dans l'application ou sur le site afin que nous puissions examiner la situation.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à mesure que le produit évolue ou que les obligations légales changent. Dans ce cas, nous publierons la version mise à jour sur cette page et modifierons la date affichée ci-dessus.

Contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur vos informations, utilisez les coordonnées de support disponibles dans l'application, sur le site ou dans la fiche de l'application sur le store concerné.