Política de privacidad

Resumen

MyMedAlert está diseñado para que tus horarios de medicación, recordatorios e historial de dosis permanezcan bajo tu control. En general, los datos principales de seguimiento están pensados para quedarse en tu dispositivo salvo que decidas exportarlos o compartirlos.

Esta política cubre la información que proporcionas directamente, la que se genera al usar el servicio y los datos técnicos limitados necesarios para operar, proteger y mejorar el producto.

Información que podemos tratar

Según cómo utilices MyMedAlert, podemos tratar distintas categorías de información:

• información que introduces en la app, como nombres de medicamentos, dosis, horarios, recordatorios e historial de tomas
• mensajes, archivos adjuntos o exportaciones que decidas enviarnos para soporte o resolución de incidencias
• información técnica limitada, como tipo de dispositivo, versión de la app, solicitudes del sitio o detalles de errores cuando sea necesario para mantener la fiabilidad y la seguridad

Cómo usamos la información

Usamos la información únicamente con fines relacionados con el funcionamiento de MyMedAlert y la asistencia a los usuarios.

• ofrecer recordatorios, seguimiento de medicación y funciones relacionadas
• responder a solicitudes de soporte y solucionar problemas que nos comuniques
• mejorar el rendimiento, la fiabilidad, la accesibilidad y la seguridad
• cumplir obligaciones legales o proteger los derechos, la seguridad y la integridad de los usuarios y del servicio

Compartición de información

No vendemos tu información personal.

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio o la app, cuando nos indicas que la compartamos, o cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger el servicio.

Almacenamiento y conservación

La información almacenada dentro de la app normalmente permanece en tu dispositivo salvo que la exportes o la compartas de otro modo. Tú controlas tus copias de seguridad y archivos exportados.

Si contactas con soporte, podemos conservar esos mensajes y archivos durante el tiempo razonablemente necesario para responder, investigar un problema, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Tus opciones

Puedes decidir cuánta información guardar en MyMedAlert y qué eliges compartir con nosotros.

• editar o eliminar la información de medicación directamente en la app
• eliminar la app de tu dispositivo en cualquier momento
• decidir si exportas registros o si envías información al soporte
• desactivar diagnósticos opcionales o funciones similares si esos controles están disponibles en la app

Privacidad de menores

MyMedAlert no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores sin la autorización correspondiente.

Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal sin permiso, contacta con nosotros a través de los datos de soporte indicados en la app o el sitio web para que podamos revisar la situación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que evolucione el producto o cambien las obligaciones legales. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página y revisaremos la fecha mostrada arriba.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre tu información, utiliza los datos de soporte disponibles en la app, el sitio web o la ficha correspondiente de la tienda de aplicaciones.